Informations legales, conditions generales de vente et protection des donnees
Bienvenue sur le site chaletgemini.com, dedie a la location saisonniere de chalets. Les presentes mentions legales s'appliquent a l'utilisation de ce site et des services proposes par Holiday Agency Samoens.
Nom et Prenom : Chalet Gemini
Adresse postale : 566 route de la Piaz, 74340 Samoens
Telephone : +33 6 80 05 57 19
E-mail : contact@chaletgemini.com
Numero SIRET : 940 903 990 00015
Declaration de meuble de tourisme : n°74258001261B5 en mairie de Samoens.
Nom : OVH
Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site web : www.ovh.com
Les reservations sont effectuees en ligne via le site chaletgemini.com ou par e-mail. Une confirmation de reservation est envoyee par e-mail dans les 24 heures suivant la reception du paiement de l'acompte.
Les tarifs sont indiques en euros (€) et incluent les charges (eau, electricite, chauffage, taxe de sejour) sauf mention contraire. Les modalites de paiement acceptees sont :
Un acompte de 30 % du montant total est requis pour valider la reservation. Le solde est a regler 30 jours avant l'arrivee.
Droit de retractation : conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un delai de 14 jours pour vous retracter sans motif, a compter de la reservation. Ce droit ne s'applique pas aux reservations dont la date de debut de sejour est inferieure a 14 jours.
Frais d'annulation :
Un depot de garantie de 2 000 € est requis a l'arrivee. Il sera restitue sous 7 jours apres l'etat des lieux de sortie, sous reserve de l'absence de degradations.
Un etat des lieux est realise a l'arrivee et au depart. Toute degradation constatee sera facturee au locataire.
Annulations pures et simples : si, avant le depart, le proprietaire ou son manager sont amenes a annuler le sejour choisi par le client, il sera propose a celui-ci, dans la mesure du possible, des prestations equivalentes d'un cout comparable. Le nouveau sejour propose au client lui sera notifie par lettre ou par e-mail dans les delais les plus brefs a la suite de la survenance des causes ayant entraine l'annulation. Si le client ne choisit pas le sejour de substitution dans un delai de sept (7) jours a compter de la notification de la nouvelle proposition, il obtiendra le remboursement immediat de l'integralite des sommes versees, mais ne pourra pas pretendre a une indemnisation.
Modification des prestations : si avant le depart, le proprietaire ou son manager sont amenes a modifier le contrat (par exemple en cas de probleme technique empechant l'utilisation du bien initialement propose), il sera propose au client, dans la mesure du possible, un logement similaire, par e-mail, dans les delais les plus brefs. Si cette proposition de substitution n'est pas acceptee dans un delai de sept (7) jours, le contrat sera annule. Le client obtiendra le remboursement immediat de l'integralite des sommes versees, mais ne pourra pas pretendre a une indemnisation.
Modification des prestations apres le debut du sejour : dans l'hypothese ou, apres le debut du sejour, le proprietaire ou son manager se trouveraient dans l'impossibilite d'executer un ou plusieurs elements essentiels du contrat, ils s'engagent a faire tout leur possible pour proposer au client des prestations de remplacement et a supporter integralement le surcout de ces nouvelles prestations. L'hebergement est sous la responsabilite du professionnel loueur ou du proprietaire, qui devra trouver lui-meme une solution de remplacement. Le client ne pourra refuser les prestations de substitution proposees dans ces conditions que pour des raisons valables.
Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), nous nous engageons a proteger vos donnees personnelles.
Les donnees collectees (nom, prenom, e-mail, adresse, numero de telephone) sont utilisees uniquement pour :
Vos donnees sont conservees pendant 5 ans a compter de votre dernier sejour ou contact.
Vous disposez des droits suivants sur vos donnees :
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@chaletgemini.com.
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Conformement a la reglementation locale, une taxe de sejour, correspondant a 5 % du cout de la nuitee par personne majeure, dans la limite du plafond vote par la commune, est appliquee. Cette taxe est incluse dans le prix affiche et reversee a la commune de Samoens.
Le chalet est couvert par une assurance responsabilite civile souscrite aupres du Credit Agricole. Les locataires sont invites a souscrire une assurance annulation et responsabilite civile pour leur sejour.
Le chalet est concu pour accueillir un maximum de 15 personnes. Toute personne supplementaire devra etre declaree et approuvee par le proprietaire ou son manager, et pourra entrainer des frais supplementaires.
Le chalet est equipe de tous les equipements modernes. S'il venait a manquer quoi que ce soit d'essentiel (dans la limite du raisonnable), le proprietaire ou son manager s'engagerait a le fournir.
Arrivee : a partir de 16h00 le jour de l'arrivee.
Depart : avant 10h00 le jour du depart.
En cas de litige relatif a votre reservation ou sejour, vous pouvez contacter notre service client a contact@chaletgemini.com.
Si aucune solution n'est trouvee, vous pouvez saisir le mediateur du tourisme :
Nom : Mediateur du Tourisme et des Voyages (MTV)
Adresse : BP 80303, 75823 Paris Cedex 17
Site web : www.mtv.travel
Conformement a l'article L612-1 du Code de la consommation, la mediation est gratuite pour le consommateur.
Les presentes mentions legales et les conditions generales de vente sont regies par le droit francais.